Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật thông tin 

• Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Thăng Long thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ cho các mục đích sau:

• Cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.

• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, bảo hành và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, chính sách,...

• Cập nhật các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc thông tin có liên quan.

• Lắng nghe ý kiến, đóng góp của khách hàng để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ.

• Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của khách hàng sẽ được chỉ sử dụng trong nội bộ công ty hoặc đơn vị vận chuyển, đảm bảo phù hợp với mục đích đã thông báo và được sự đồng ý của khách hàng. 

Thăng Long cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ 3 vì mục đích thương mại nếu không có sự cho phép từ khách hàng.

• Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xóa bỏ từ phía khách hàng. Còn trong mọi trường hợp, thông tin này sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống của Thăng Long.

• Trường hợp có thể sẽ chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng

Ngoài các trường hợp đã được nêu rõ ở trên, Thăng Long chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng trong những tình huống thực sự cần thiết sau:

• Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước hoặc pháp luật: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo đúng quy trình và thủ tục pháp lý nhằm phục vụ cho việc kiểm tra, xác minh trong các giao dịch.

• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp: Việc chia sẻ thông tin có thể được thực hiện khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi chính đáng của cả khách hàng và công ty trước các cơ quan chức năng có thẩm quyền.

• Tình huống khẩn cấp liên quan đến an toàn: Trong quá trình giao hàng, lắp đặt hoặc thực hiện dịch vụ tại địa điểm khách hàng, nếu xuất hiện tình huống khẩn cấp ảnh hưởng đến sự an toàn của khách hàng hoặc đội ngũ nhân sự của Thăng Long, thông tin có thể được sử dụng để xử lý kịp thời.

Ngoài các trường hợp nêu trên, chúng tôi cam kết tuyệt đối không tiết lộ bất kỳ thông tin cá nhân nào của khách hàng cho bên thứ ba.