Chính sách bảo hành

Thursday, 26/12/2019

Đánh giá trung bình

Công ty cổ phần đầu tư và trang thiết bị Thăng Long tự hào là người bạn đồng hành cùng các cửa hàng siêu thị trên toàn quốc. Thăng Long xin gửi lời cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Thăng Long.

Khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm về nguồn gốc xuất xứ và chế độ bảo hành về tất cả những sản phẩm của Thăng Long cung cấp bởi chúng tôi có quy định và chính sách bảo hành đầy đủ chi tiết giúp đảm bảo quyền lợi tối đa cho Quý khách hàng.

1. Các sản phẩm bảo hành

1.1. Bảo hành với sản phẩm giá kệ

Với các sản phẩm giá kệ do Công ty sản xuất và cung cấp đến Quý khách hàng sẽ được bảo hành 36 tháng kể từ ngày giao hàng thành công trong điều kiện đúng khuyến cáo của nhà sản xuất.

Bảo hành nước sơn
Bảo hành về thời gian sử dụng trọng tải trong điều kiện dàn đều

1.2. Bảo hành với sản phẩm thiết bị máy móc

Bảo hành cho khách hàng trong vòng 06 - 72h làm việc. Tùy vào trường hợp cụ thể công ty sẽ hỗ trợ cho khách hàng mượn những thiết bị tương đương để sử dụng tạm thời.

Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên thiết bị.

Đối với khách hàng ở gần trong nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh

Nếu thiết bị có vấn đề hoặc sự cố gì vào các ngày làm việc và giờ hành chính chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục. Trường hợp ngoài giờ làm việc chúng tôi sẽ khắc phục lại vào đầu giờ làm việc của ngày hôm sau.

Chính sách bảo hành tại Công ty Thăng Long

2. Trường hợp không được bảo hành

Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
Số mã vạch, số serial trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với phiếu bảo hành.
Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên công ty Thăng Long
Trường hợp hỏng không phải lỗi của nhà cung cấp
Các sản phẩm cung cấp miễn phí kèm theo máy.
Sản phẩm bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc do tác động cố ý làm hỏng.
Tem, phiếu bảo hành bị rách,hoặc mất tem bảo hành hoặc bị sửa đổi (kể cả tem bảo hành gốc) sẽ không chấp nhận bảo hành.
Trường hợp đối chiếu tem ( phiếu ) bảo hành của khách hàng với số phiếu xuất ghi trên tem bảo hành và số phiếu xuất gốc lưu tại công ty, nếu tại phiếu xuất gốc không có thiết bị trên thì thiết bị của quý khách không được bảo hành (có thể tem bảo hành của công ty bị thất thoát hoặc bị lợi dụng dán lên thiết bị). Mong quý khách thông cảm.
Bảo hành không bao gồm vận chuyển hàng và giao hàng